მთავარი პროდუქციაMeditechოფთალმოლოგიამიკროქირურგიასტომატოლოგიამიკროსკოპიაბიოსამედიცინო კვლევაელექტრონული მიკროსკოპებიმასალათმცოდნეობასტერეომიკროსკოპებიშედარებაჩვენ შესახებ ჩვენი ისტორია ჩვენი გუნდი სერვისი და მხარდაჭერა კონტაქტი კონტაქტი

ჩვენ მხოლოდ აღჭურვილობას არ ვყიდით. ჩვენ მის უწყვეტ მუშაობას ვუზრუნველყოფთ.

ჩვენ მიერ მოწოდებული ყოველი Zeiss-ის სისტემა სრული ადგილობრივი მხარდაჭერით მოდის — ინსტალაცია, ტრენინგი, კალიბრაცია და ტექნიკური მომსახურება, ყველა ჩვენი თბილისში დაფუძნებული სერვისული გუნდის შესრულებით.

რას მოიცავს ჩვენი მომსახურება

სრული სასიცოცხლო ციკლის მხარდაჭერა. ერთი ადგილობრივი გუნდი.

თქვენი Zeiss-ის სისტემის მიწოდების მომენტიდან წლების განმავლობაში მისი გამოყენებისას — ჩვენი სერვის-ინჟინრები თბილისში ხელმისაწვდომნი არიან.

ინსტალაცია და ექსპლუატაციაში გაშვება

პროფესიონალური ინსტალაცია თქვენს ობიექტზე Zeiss-ის მიერ მომზადებული კვალიფიციური ინჟინრების მიერ, სისტემის სრული ვალიდაციითა და დოკუმენტაციით ჩაბარებამდე.

ოპერატორის ტრენინგი

პრაქტიკული ტრენინგი თქვენს კლინიკურ ან კვლევით გუნდზე მორგებული — ბაზისური ოპერირებიდან რთულ სამუშაო პროცესებამდე, ჩატარებული თქვენს ადგილზე ქართულ, რუსულ ან ინგლისურ ენაზე.

საგარანტიო მხარდაჭერა

სრული საგარანტიო მომსახურება ხორციელდება ადგილზე — აღჭურვილობის საზღვარგარეთ გაგზავნა შეკეთებისთვის საჭირო არ არის. სწრაფი რეაგირების დრო და თბილისში განთავსებული სათადარიგო ნაწილების მარაგი ხშირად საჭირო კომპონენტებისთვის.

კალიბრაცია

დაგეგმილი კალიბრაცია Zeiss-ის სპეციფიკაციების მიხედვით, რაც უზრუნველყოფს, რომ თქვენი აღჭურვილობა დროთა განმავლობაში შეინარჩუნებს დეკლარირებულ ოპტიკურ და მექანიკურ სიზუსტეს.

პროფილაქტიკური ტექნიკური მომსახურება

პროაქტიული, დაგეგმილი ტექნიკური მომსახურება შეფერხებების თავიდან ასაცილებლად — განსაკუთრებით მნიშვნელოვანი ყოველდღიურ კლინიკურ რეჟიმში გამოყენებული ქირურგიული სისტემებისთვის.

ტექნიკური მხარდაჭერის ხაზი

პირდაპირი წვდომა ჩვენს სერვის-ინჟინრებთან ტელეფონით ან ელ. ფოსტით — კითხვების, ხარვეზების აღმოფხვრისა და გადაუდებელი სერვისული მოთხოვნებისთვის.

ჩვენი სერვის-ინჟინრები

ადგილობრივი ინჟინრები. Zeiss-ის მიერ გადამზადებული ექსპერტიზა.

ჩვენი სერვის-გუნდი თბილისში მდებარეობს და უშუალოდ Carl Zeiss-ის მიერაა გადამზადებული — ასე რომ, იღებთ მწარმოებლის სტანდარტის მომსახურებას საერთაშორისო ინჟინრების ლოგისტიკის გარეშე.

Giorgi Abashidze

Giorgi Abashidze

უფროსი ინჟინერი
უფროსი ინჟინერი Zeiss-ის ქირურგიული და დიაგნოსტიკური სისტემების ინსტალაციის, კალიბრაციისა და პრევენციული ტექნიკური მომსახურებისთვის.
Mikheil Esiava

Mikheil Esiava

სერვის-ინჟინერი
უზრუნველყოფს ადგილზე სერვისს, შეკეთებასა და ტექნიკურ ტრენინგს ოფთალმოლოგიური და ქირურგიული აღჭურვილობისთვის მთელ საქართველოში.
NK

Nikoloz Koroghlishvili

სერვის-ინჟინერი
ადგილზე სერვისი და ტექნიკური მომსახურება Zeiss-ის სამედიცინო და მიკროსკოპიის სისტემებისთვის, სწრაფი რეაგირებით კლინიკური შეფერხების დროს.

გჭირდებათ სერვისული ვიზიტი?

გამოგვიგზავნეთ თქვენი სისტემის დეტალები და ჩვენ მოვაწყობთ უახლოესი ინჟინრის ვიზიტს.

დაუკავშირდით სერვის-გუნდს →

უკვე გაქვთ Zeiss-ის აღჭურვილობა და მხარდაჭერა გჭირდებათ?

დაგვიკავშირდით თქვენი სისტემის მოდელისა და სერიული ნომრის მითითებით — ჩვენ დავგეგმავთ სერვისულ ვიზიტს ან ზარს.

ხშირად დასმული კითხვები

პასუხები კლიენტების ყველაზე ხშირ კითხვებზე.

რამდენად სწრაფად რეაგირებთ სერვისზე გამოძახებას?

ჩვენი თბილისში დაფუძნებული ინჟინრები რეაგირებენ თქვენი ზარიდან 24 საათის განმავლობაში — არ დაგჭირდებათ საზღვარგარეთიდან ტექნიკოსების ჩამოსვლის ლოდინი. სერვისული კონტრაქტის მქონე კლიენტებისთვის რეაგირება პრიორიტეტულია.

რომელ ენებზე ატარებთ ტრენინგს?

ოპერატორებისა და ტექნიკოსების ტრენინგი ტარდება ადგილზე, თქვენს დაწესებულებაში, ქართულ, რუსულ ან ინგლისურ ენაზე — თქვენი გუნდის სურვილისამებრ.

გთავაზობთ თუ არა სერვისულ ხელშეკრულებებს?

დიახ. ინდივიდუალური ხელშეკრულებები მოიცავს დაგეგმილ პროფილაქტიკურ ტექნიკურ მომსახურებას, Zeiss-ის სპეციფიკაციების შესაბამის კალიბრაციასა და გაუმართაობაზე პრიორიტეტულ რეაგირებას — რაც გრძელვადიანად იცავს თქვენს ინვესტიციას აღჭურვილობაში.

შესაძლებელია თუ არა აღჭურვილობის ნახვა შეძენამდე?

შერჩეული პროდუქტებისთვის ხელმისაწვდომია სადემონსტრაციო ერთეულები და შეგვიძლია მოვაწყოთ დემონსტრაციები ან სარეფერენციო ვიზიტები. მოგვწერეთ, რომელი პროდუქტი გაინტერესებთ, და ჩვენ ყველაფერს მოვაწესრიგებთ.

ეხმარებით იმპორტსა და საბაჟო გაფორმებაში?

დიახ — ვეხმარებით საიმპორტო დოკუმენტაციისა და საბაჟო გაფორმების საკითხებში საქართველოსთვის, რაც ამცირებს თქვენი შესყიდვების გუნდის ადმინისტრაციულ დატვირთვას.

რა გარანტია ვრცელდება აღჭურვილობაზე?

ყველა სისტემას აქვს Carl Zeiss-ის მწარმოებლის სრული გარანტია, რომელსაც ადგილზე AMK უზრუნველყოფს — საგარანტიო მომსახურებას საქართველოში ჩვენი Zeiss-ის მიერ გადამზადებული ინჟინრები ასრულებენ.

დაგვიკავშირდით

გამოგვიგზავნეთ მოთხოვნა. პასუხს პირადად მიიღებთ.

გჭირდებათ ფასის შეთავაზება, სერვისული ვიზიტი თუ უბრალოდ გსურთ განიხილოთ, რომელი Zeiss-ის სისტემა შეესაბამება თქვენს დაწესებულებას — ჩვენი რეგიონული გუნდი პასუხობს პირდაპირ და არა ქოლ-ცენტრის მეშვეობით.

როგორც წესი, პასუხს ერთი სამუშაო დღის განმავლობაში გცემთ.

მოთხოვნა მიღებულია.

გმადლობთ — ჩვენი გუნდის წევრი მალე დაგიკავშირდებათ თქვენ მიერ მითითებულ საკონტაქტო მონაცემებზე.